产品报修申请表

免费保修

条件1：通常自产品安装之日起一年内（具体保修期限以合同为准）。

条件2：属于卡莱泰克保修范围内的故障类型 （具体保修范围见附件“卡莱泰克售后服务与说明”）。

付费维修

如果您的产品超过了保修期限或者超出了保修范围，我们将会适当收取维修费用。

维修流程

Step 1　 确认是否为产品故障； 若您无法确认是否为产品故障，请先通过热线与技术工程师取得联系，以做进一步确认。

Step 2 　填写申请表； 当您确认是产品故障后，请提交下面的“产品报修申请表”，或者下载《卡莱泰克产品报修表》并通过email发送至卡莱泰克维修部 受理专员邮箱 或者传真，我们会在1个工作日内与您取得联系。

Step 3 　上门维修； 当维修部与您确认产品故障后，我们会尽快安排卡莱泰克授权服务工程师为您上门维修。


客户名称： *
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下载

《卡莱泰克产品报修表》

《卡莱泰克售后服务与说明》